Koulutus

» Kurssit ja kurssikalenteri
 

Konsultointi

» Asennus- ja
konsultointipalvelut

Tekninen tuki

» Manuaalit

» Tukipyyntö

Hae ongelmakuvaustasi Altiris Knowledge Forum:lta tai Altiris Knowledgebase:sta - Altiriksella on erittäin kattavat ja laajat forumit ja on hyvin todennäköistä, että ongelmaan löytyy jo siellä ratkaisu

Tarkista onko tuotteelle saatavissa päivitystä tai hotfixiä joka korjaa ongelman. Viimeisimmät päivitykset, hotfixit sekä service packit Altiriksen tuotteille voit ladata Altiriksen www sivuilta.

Notification Server pohjaisiin tuotteisiin päivitykset löytyvät suoraan Altiris Console:sta (Configuration -> Upgrade / Install Additional Solutions -> Currently Installed).

Käy läpi tuotteeseen liittyvät dokumentit 

Täytä ja lähetä meille Tukipyyntö lomake. - Liitä kysymykseesi mahdollisimman tarkat tiedot ongelmasta ja laitteista sekä ohjelmistoversiosta. Näitä kysymme joka tapauksessa: Tuotteen nimi ja versio(t) ; Käyttöjärjestelmä, kieli, service pack taso